Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: nombre, número de teléfono, correo electrónico, póliza de seguro y detalles del vehículo al programar servicios o contactarnos.
• Información del vehículo: VIN, marca, modelo y detalles de reparación proporcionados durante las solicitudes de servicio.
• Datos de uso: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas e interacción con nuestro sitio web para análisis.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: se utilizan para mejorar su experiencia y optimizar el rendimiento del sitio web.

Generalmente.

Recopilamos información suya a través de nuestros diversos Puntos de Recopilación, que pueden incluir su uso de nuestras Aplicaciones, contactos con nuestros representantes de atención al cliente e información sobre su póliza de seguro, incluyendo la información obtenida de usted y de las aseguradoras. Toda la información que recopilamos se denomina "Información Recopilada".

Información personal.

Haven Collision utiliza información personal para comprender mejor sus necesidades e intereses y brindarle un mejor servicio. Parte de la información recopilada incluye información personal, como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, descripción del vehículo, número de matrícula, número de identificación del vehículo (VIN), información de la póliza de seguro, número de licencia de conducir e información de su tarjeta de crédito. También puede proporcionar información personal sobre otras personas, por ejemplo, si programa un servicio para otra persona. Conservamos su información personal para los fines para los que se recopiló originalmente, para otros fines a los que haya dado su consentimiento posterior y para otros fines comerciales razonables, según lo permita o exija la legislación aplicable (como el cumplimiento normativo).

Contenido del usuario.

Si utiliza nuestras Aplicaciones para enviar comentarios u otro contenido ("Contenido del Usuario"), dicho Contenido del Usuario se convierte en Información Recopilada y podemos reproducir, publicar, distribuir o utilizar dicho Contenido del Usuario en cualquier medio o formato existente o que se desarrolle posteriormente sin consentimiento adicional. Es posible que se muestre públicamente información personal limitada junto con su Contenido del Usuario o asociada a él. Piense detenidamente antes de decidir qué información comparte como Contenido del Usuario. Nos reservamos el derecho a rechazar o eliminar cualquier Contenido del Usuario. Tenga en cuenta que no controlamos quién tendrá acceso a la información que usted decida hacer pública y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información disponible públicamente respeten su privacidad o la mantengan segura. No nos hacemos responsables del cumplimiento de los derechos de autor, la legalidad, la integridad, la calidad, la precisión, el uso o el mal uso de ningún Contenido del Usuario. No respaldamos ni controlamos el Contenido del Usuario y declinamos toda responsabilidad con respecto a dicho Contenido del Usuario. Si nos proporciona ideas, comentarios, sugerencias u otros comentarios relacionados con los productos, servicios o negocios de Haven Collision, nos otorga un derecho perpetuo, libre de regalías y mundial para usarlos para cualquier propósito relacionado con nuestro negocio sin compensación para usted.

Información recopilada cuando accede y utiliza nuestras aplicaciones.

Podemos utilizar herramientas de seguimiento para el funcionamiento de los sitios web y las aplicaciones, y para conocer mejor a los usuarios, así como información sobre sus visitas e interacciones con nuestras Aplicaciones. Estas herramientas pueden incluir cookies, píxeles de seguimiento, balizas web y scripts incrustados ("Herramientas de Seguimiento"). También podemos recopilar información sobre su navegador web o dispositivo, así como información de ubicación cuando usted nos lo haya permitido a nosotros o a un anunciante o proveedor de servicios externo. "No Rastrear" (DNT) es una configuración del navegador que permite a los sitios web que visita saber que no desea que recopilen información sobre usted. No respondemos a la configuración ni a las señales de DNT.

Información del navegador web o del dispositivo.

Recopilamos la información enviada por su navegador web o dispositivo, incluyendo su dirección IP y otra información que no lo identifica personalmente, como el token del dispositivo o del navegador, la fecha y hora de su visita, información sobre su navegador web o tipo de dispositivo. La información recibida depende de la configuración de su navegador web o dispositivo.

Haven Collision utiliza la información recopilada para diversos fines comerciales de conformidad con la legislación aplicable, tales como:

• Programar reparaciones, proporcionar presupuestos y comunicarnos con usted.
• Mejorar nuestros servicios, sitio web y experiencia del cliente.
• Enviar actualizaciones, promociones y recordatorios de servicio (si está suscrito).
• Garantizar la seguridad y prevenir actividades fraudulentas.

Operaciones comerciales.

Utilizamos la información recopilada para operar nuestro negocio, lo que incluye (1) brindarle y comunicarnos con usted acerca de los productos y servicios de Haven Collision, (2) permitirle acceder y participar en nuestras aplicaciones y funciones, (3) administrar y mejorar nuestros productos, servicios y aplicaciones, (4) personalizar su experiencia de usuario; (5) informar sobre diversas actividades con fines históricos, estadísticos o de investigación y análisis; (6) otros fines a los que usted consienta; y (7) cualquier otro propósito que se le revele en el momento en que proporcione su información o como se establece en esta Política.

Responder a las solicitudes.

Cuando nos realiza una solicitud, utilizamos la información recopilada que nos proporciona para responder a dicha solicitud. Al proporcionarnos información personal, incluyendo sus datos de contacto, en relación con una actividad, producto o servicio específico, usted consiente expresamente que nos comuniquemos con usted en relación con su solicitud.

Requisitos legales y prevención del fraude.

Haven Collision se compromete a cumplir con todos los requisitos legales aplicables y a tomar las medidas razonables para protegerlo a usted, a Haven Collision y a terceros contra fraudes u otras violaciones de seguridad. Por lo tanto, podemos divulgar información cuando, de buena fe, consideremos que la divulgación es necesaria o apropiada para cumplir con la ley o un requisito reglamentario; para cumplir con un proceso, requisito u orden gubernamental, administrativo o judicial, como una citación o una orden judicial; para cooperar con las autoridades policiales u otras investigaciones gubernamentales; para prevenir o investigar un posible delito, como fraude o robo de identidad; para hacer cumplir un contrato; para proteger los derechos legales, la propiedad o la seguridad de Haven Collision y sus empleados, clientes, socios y agentes, otros usuarios o el público en general; o para proteger sus intereses vitales si lo consideramos necesario a nuestra discreción razonable. También nos reservamos el derecho a, sin previo aviso, informar a las autoridades policiales o gubernamentales correspondientes sobre cualquier actividad que, de buena fe, consideremos que infringe las leyes, normas o regulaciones aplicables.

Respetamos su privacidad y no vendemos su información personal. Sin embargo, podríamos compartir datos con:

• Compañías de seguros para el procesamiento de reclamaciones.
• Proveedores de servicios externos que ayudan en servicios de reparación o administración de sitios web.
• Autoridades legales si lo exige la ley.

Usted tiene derecho a:

• Darse de baja de las comunicaciones promocionales.
• Solicitar acceso, correcciones o eliminación de sus datos personales.
• Administrar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.
• Registro dentro de nuestras Aplicaciones, puede registrarse si desea recibir actualizaciones sobre nuestros servicios.

Opciones sobre el uso de la información personal:

No está obligado a proporcionarnos su información personal; sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no podamos ofrecerle ciertos productos o servicios si decide no proporcionarnos dicha información. Salvo que se describa lo contrario en esta Política, no utilizamos ni compartimos la información personal identificable que nos proporciona de maneras que no estén relacionadas con el propósito para el que la proporcionó, a menos que primero le ofrezcamos la oportunidad de optar por no hacerlo o de prohibir dichos usos no relacionados. También puede revisar y actualizar la información personal que tenemos sobre usted.

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información contra acceso, alteración o divulgación no autorizados.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. No nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad, por lo que le recomendamos revisar sus políticas por separado.

Ley Aplicable.

El acceso o uso de las Aplicaciones está destinado a usuarios ubicados en Estados Unidos. Si no se encuentra en Estados Unidos, tenga en cuenta que la información que recopilamos se transferirá, procesará y almacenará en Estados Unidos. Las leyes de protección de datos en Estados Unidos difieren de las de otros países, y su información personal puede estar sujeta a solicitudes de acceso por parte de gobiernos, tribunales o las fuerzas del orden en Estados Unidos. Al usar una Aplicación o proporcionarnos información, usted consiente la transferencia, el procesamiento y el almacenamiento de su Información Recopilada en Estados Unidos. También consiente la aplicación de las leyes de Estados Unidos en todo lo relacionado con la Información Recopilada y esta Política.

Información sobre la infancia.

Nuestras Aplicaciones están diseñadas para el público en general y tomamos medidas razonables para garantizar que no recopilemos información personal de menores de 13 años sin el consentimiento parental verificable ("Información de la Infancia"). Eliminaremos cualquier Información Recopilada que posteriormente determinemos que era Información de la Infancia.

Seguridad.

Hemos implementado medidas de seguridad razonablemente diseñadas para proteger la Información Recopilada del acceso y la divulgación no autorizados. Sin embargo, ninguna solución comercial, sitio web, aplicación, base de datos o sistema es completamente seguro ni a prueba de hackers, y no podemos prever cualquier posible uso indebido de su información. No podemos garantizar la seguridad de la información que nos transmita, y el uso de cualquier Punto de Recopilación indica que está dispuesto a aceptar y asumir este riesgo.

Derechos de privacidad de California.

La Sección 1798.83 del Código Civil de California permite a los usuarios en línea de las Aplicaciones que sean residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo.

Su información de contacto.

Usted es responsable de garantizar que tengamos una dirección de correo electrónico correcta, activa y que pueda entregarle los mensajes.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento sin previo aviso. Todos los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación. La fecha de la última actualización de la Política se muestra en la parte superior.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política, comuníquese con nosotros a:

Correo electrónico: info@havencollision.com

Teléfono: (404) 726-3502

Dirección: 3324 Laventure Drive, Atlanta, GA 30341